POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Cara cliente,
Se por algum motivo for necessário trocar ou devolver a compra, estamos à disposição para te atender.
Nossa Política de Trocas e Devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor e em necessidades que entendemos que os clientes possam ter.
Os produtos comprados pelo site podem ser trocados ligando para +55 (11) 99198-6386 ou enviando um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome cadastrado na compra
- Nome, tamanho e cor do produto devolvido
- Motivo da troca ou devolução.
- O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, lavagem ou alteração das condições iniciais.
Prazo
Em caso de defeito, insatisfação ou desistência, o prazo para o cliente se manifestar é de 7 (sete) dias após o recebimento do produto.
Frete
Oferecemos a primeira troca com frete gratuito. A partir da segunda troca dentro de uma mesma compra, o frete será pago pelo cliente.